Actualités, conseils et DPC.
Peau acnéique : construire un conseil dermocosmétique crédible
Routine acné à la pharmacie : un conseil crédible retire des produits au lieu d’en empiler. Soleil et maquillage ont leur place ; nodules, cicatrices ou retentissement appellent au-delà du cosmétique.
Sportif au comptoir : vitalité, douleurs et circulation, sans promesse
Le complément alimentaire du sport se conseille à la pharmacie sans promesse de performance. Vitalité, douleurs et circulation se discutent ; une composition floue ou un brûle-graisse, non.
Troubles de l’été : piqûres, soleil et mal des transports
Homéopathie, mal des transports et piqûre : le conseil d’été accompagne un inconfort, pas un coup de chaleur. Une réaction qui s’étend ne se règle pas avec un tube.
Adolescent au comptoir : acné, stress et sommeil
Homéopathie, stress, sommeil et acné de l’adolescent : le conseil s’adresse d’abord à lui. On n’y met aucune promesse de guérison, et l’on oriente si la souffrance dépasse le comptoir.
Conflit en équipe officinale : le désamorcer avant qu’il se voie au comptoir
Un conflit d’équipe en pharmacie se voit au comptoir avant même qu’on le nomme. Le management utile part des faits, et distingue une tension de travail d’une situation plus grave.
Agression en pharmacie : quoi faire dans l’heure qui suit
Après une agression en pharmacie, que faire dans l’heure se résume d’abord à la sûreté. Ensuite viennent le soin du collègue, les traces et l’orientation vers une plainte.
Anglais médical à l’officine : les phrases qui sécurisent une délivrance
L’anglais médical à la pharmacie sécurise la posologie par des phrases courtes, pas par un discours. Dose écrite, repas, allergie, grossesse et signes d’alerte se disent sans inventer une prise.
Comptabilité d’officine : lire un compte de résultat sans s’y perdre
Lire un compte de résultat de pharmacie, c’est distinguer produits, charges et résultat avant le rendez-vous. Le titulaire vient avec des questions, pas avec un avis fiscal improvisé la veille.
Patient non francophone : sécuriser la délivrance
« Un comprimé le matin pendant cinq jours. » Le patient acquiesce, sourit et range la boîte dans son sac. Pourtant, a-t-il réellement compris la posologie ? Sait-il s’il doit prendre le médicament avant ou après le…