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Bilan de prévention en pharmacie : réussir et facturer le premier entretien
Pour le pharmacien, facturer l’entretien du bilan de prévention suppose un créneau réellement tenu. Une chaise vide dans l’espace de confidentialité n’est pas un acte, et une cotation ne le devient pas.
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TROD angine en pharmacie : de la bandelette à l’orientation
Le TROD angine en pharmacie n’est pas une ordonnance déguisée. Le protocole s’ouvre sur des critères, pas sur la demande d’un antibiotique formulée au comptoir. Le malentendu commence souvent là.
Cystite simple à l’officine : qui peut réellement en bénéficier ?
La cystite en pharmacie n’ouvre pas automatiquement une prescription du pharmacien. La question « comme la dernière fois » ne remplace pas les critères d’exclusion. Le doute oriente.
Dépistage du cancer colorectal : remettre le kit sans brusquer
Remettre le kit de dépistage du cancer colorectal en pharmacie demande du tact. L’hésitation d’une personne concernée n’est pas un refus à bousculer, ni une occasion de promettre un résultat.
Refus vaccinal au comptoir : répondre sans braquer
Quand un patient refuse un vaccin en pharmacie, il ne s’agit pas de gagner un débat. Savoir que dire, à partir de sources fiables, compte davantage qu’un argumentaire récité devant la file.
Santé sexuelle à l’officine : les questions que l’on ose peu poser
Le conseil contraception en pharmacie se joue d’abord sur la confidentialité. Une demande dite à voix basse ne se traite ni dans la file, ni avec un schéma récité de mémoire.
Addictions au comptoir : repérer sans moraliser
Le repérage d’une addiction en pharmacie commence souvent par une date qui ne colle pas. Tabac, alcool, opioïdes ou benzodiazépines : le pharmacien n’est pas là pour juger.
Violences faites aux femmes : ce que l’officine peut entendre
Le repérage des violences conjugales en pharmacie commence souvent par une phrase anodine. Écouter sans enquêter, et sans mettre la personne en danger, est déjà l’essentiel du geste.
Violences faites aux enfants : les signaux qui comptent au comptoir
Les signaux de maltraitance d’un enfant ne font pas une certitude pour le pharmacien. Il les note sans enquêter, sans confronter l’adulte, et sans rester seul avec son doute.
Allaitement et médicament : sécuriser le conseil avant de rassurer
Aucun médicament n’est compatible avec l’allaitement parce qu’il serait naturel ou ancien. Le pharmacien vérifie le produit sur une source dédiée avant de rassurer ou d’inquiéter.